Indemnización por daños y perjuicios inmateriales por ciberataque: ¿Qué debes saber?
En 2023, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictó una sentencia que establece que los afectados por un ciberataque que ha llevado a la difusión de sus datos personales pueden reclamar una indemnización por daños y perjuicios inmateriales, como el temor al uso indebido de sus datos.
Esta sentencia, que se refiere al caso de un ciberataque sufrido por la Agencia Nacional de Recaudación de Bulgaria, tiene un impacto significativo en la protección de los datos personales en la Unión Europea.
¿Cuáles son los requisitos para reclamar indemnización?
Para reclamar indemnización por daños y perjuicios inmateriales por ciberataque, los afectados deben demostrar que han sufrido un daño real y que este daño es consecuencia directa del ciberataque.
El TJUE ha establecido que el daño real puede consistir en el temor al uso indebido de los datos personales. Este temor debe ser fundado y debe ser causado por la infracción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En concreto, el TJUE ha establecido que el daño real debe cumplir los siguientes requisitos:
- Debe ser real, es decir, no debe ser imaginario o hipotético.
- Debe ser individual, es decir, debe afectar a una persona concreta.
- Debe ser específico, es decir, debe ser identificable y cuantificable.
- Debe ser consecuencia directa del ciberataque, es decir, debe tener una relación causal con la infracción del RGPD.
¿Quién responde por el daño?
En general, el responsable del tratamiento de los datos personales es el responsable del daño causado por un ciberataque. Sin embargo, el TJUE ha establecido que el responsable del tratamiento puede exonerarse de su responsabilidad si demuestra que el hecho que provocó el daño no le es imputable en modo alguno.
Por ejemplo, el responsable del tratamiento podría exonerarse de su responsabilidad si demuestra que el ciberataque fue causado por un acto de fuerza mayor, como un terremoto o un huracán.
¿Cuál es la cuantía de la indemnización?
La cuantía de la indemnización se determinará en cada caso concreto, teniendo en cuenta los siguientes factores:
- La gravedad del daño sufrido.
- La duración del daño sufrido.
- La repercusión del daño en la vida personal y profesional del afectado.
En general, la indemnización suele ser una cantidad económica, pero también puede consistir en otras medidas, como la eliminación de los datos personales del ciberataque o la publicación de una declaración de rectificación.
Recomendaciones para los afectados
Si has sido víctima de un ciberataque que ha llevado a la difusión de tus datos personales, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
- Ponte en contacto con la empresa o entidad responsable del tratamiento de tus datos personales para informarte de lo sucedido.
- Solicita a la empresa o entidad que te informe de las medidas que ha adoptado para proteger tus datos personales y para evitar que el ciberataque se repita.
- Si crees que has sufrido un daño real, puedes reclamar indemnización a la empresa o entidad responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para reclamar indemnización, puedes acudir a un abogado especializado en protección de datos o a una asociación de consumidores. En Reclamacionapp.com estudiamos tu caso concreto por especialistas en protección de datos.
Recomendaciones para las empresas y entidades
Si eres una empresa o entidad que trata datos personales, te recomendamos que tomes las siguientes medidas para proteger los datos personales de tus clientes y usuarios:
- Adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de tus clientes y usuarios.
- Realiza auditorías periódicas para comprobar que las medidas de seguridad son eficaces.
- Informa a tus clientes y usuarios de las medidas de seguridad que has adoptado para proteger sus datos personales.
Si tienes alguna duda sobre cómo proteger los datos personales de tus clientes y usuarios, puedes consultar con un experto en protección de datos.
