Reclamar por estafa bancaria: pasos y consejos para recuperar tu dinero

Introducción

Las estafas bancarias son cada vez más frecuentes y sofisticadas. En 2022, se duplicaron las reclamaciones por fraude y estafas en pagos con tarjeta y transferencias electrónicas, según el Banco de España.

En este artículo, te explicamos cómo actuar si has sido víctima de una estafa bancaria, incluyendo los pasos para reclamar tu dinero, las leyes que te protegen y consejos para aumentar tus posibilidades de éxito.

¿Qué hacer si te han estafado?

1. Actúa rápido:

  • Contacta con tu banco de inmediato para cancelar las tarjetas afectadas y bloquear las cuentas.
  • Denuncia la estafa ante la Guardia Civil o la Policía Nacional.
  • Reúne todas las pruebas que puedas, como emails, mensajes de texto, capturas de pantalla, etc.

2. Reclama a tu banco:

  • Presenta una reclamación formal a tu banco por escrito, detallando lo sucedido y adjuntando las pruebas que tengas.
  • Exige la devolución del dinero sustraído.
  • Si tu banco rechaza tu reclamación, puedes acudir al Banco de España para que medie en el conflicto.

3. Busca asesoramiento legal:

  • Si tu banco no te devuelve el dinero, puedes considerar la posibilidad de iniciar acciones legales.
  • Un abogado especializado en derecho bancario puede ayudarte a defender tus derechos y reclamar una compensación.

Leyes que te protegen

  • Ley 23/2006, de 7 de julio, de servicios de pago.
  • Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de medidas para la lucha contra el fraude en el ámbito de los pagos nacionales e internacionales.
  • Ley de Enjuiciamiento Civil.

Recomendaciones

  • No compartas nunca tus datos personales o bancarios con nadie.
  • Ten cuidado con las llamadas, emails o mensajes de texto que te pidan información personal o bancaria.
  • Utiliza contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta.
  • Mantén tu software actualizado.
  • Revisa tus cuentas bancarias con regularidad.

En ReclamacionApp.com podemos ayudarte

Si has sido víctima de una estafa bancaria, en ReclamacionApp.com podemos ayudarte a reclamar tu dinero. Te ofrecemos:

  • Asesoramiento legal gratuito.
  • Ayuda para presentar la reclamación a tu banco.
  • Representación legal en caso de que sea necesario.

No te resignes, lucha por recuperar tu dinero.

Recuerda:

  • Actuar rápido es fundamental para aumentar tus posibilidades de recuperar tu dinero.
  • Tienes derecho a reclamar a tu banco la devolución del dinero sustraído.
  • En ReclamacionApp.com podemos ayudarte a reclamar tu dinero.

¡No te quedes de brazos cruzados, lucha por tus derechos!