Ryanair: el Tribunal Supremo declara nulas dos nuevas cláusulas abusivas
El Tribunal Supremo ha declarado nulas por abusivas dos nuevas cláusulas del contrato de transporte aéreo de pasajeros de Ryanair. Las cláusulas afectadas son las siguientes:
- La posibilidad de enviar el equipaje en un vuelo distinto al del pasajero. El Supremo considera que esta cláusula es abusiva porque es demasiado genérica y permite a la compañía aérea decidir de forma unilateral si el equipaje viaja en el mismo vuelo que el pasajero o no.
- La sumisión al derecho irlandés de la interpretación del contrato. El Supremo considera que esta cláusula es abusiva porque perjudica a los consumidores españoles, ya que les obliga a conocer y probar el contenido de la ley irlandesa en caso de reclamación.
Estas nuevas sentencias confirman la tendencia del Tribunal Supremo a declarar abusivas las cláusulas que perjudican a los consumidores en los contratos de transporte aéreo. En total, el Supremo ha declarado nulas hasta 13 cláusulas de Ryanair.
Recomendaciones a los usuarios de Ryanair
Si has viajado con Ryanair y te han afectado alguna de estas cláusulas abusivas, puedes reclamar a la compañía. Para ello, puedes seguir los siguientes pasos:
- Presenta una reclamación ante Ryanair. Puedes hacerlo a través del formulario de la página web de la compañía o por correo postal.
- Si no obtienes respuesta o no estás satisfecho con la respuesta de Ryanair, puedes acudir a la Oficina de Consumo de tu Comunidad Autónoma.
- En última instancia, puedes presentar una demanda judicial ante los tribunales.
Recomendaciones a las empresas de transporte aéreo
Las empresas de transporte aéreo deben tener en cuenta las sentencias del Tribunal Supremo y revisar sus contratos para evitar que contengan cláusulas abusivas. En particular, deben evitar cláusulas que:
- Permitan a la empresa decidir de forma unilateral condiciones importantes del contrato, como el lugar de destino o el precio.
- Obligan al consumidor a conocer o probar el contenido de una ley extranjera.
- Son contrarias a la ley o a los derechos de los consumidores.
El Tribunal Supremo ha dejado claro que no tolerará las cláusulas abusivas en los contratos de transporte aéreo. Las empresas que incluyan este tipo de cláusulas en sus contratos corren el riesgo de ser sancionadas por los tribunales.
